TÉR­MI­NOS Y CON­DI­CIO­NES GE­NE­RA­LES

Tabla de Contenidos

  1. Ámbito de Aplicación
  2. Conclusión del Contrato
  3. Derecho de Cancelación
  4. Precios y Condiciones de Pago
  5. Envíos y Condiciones de Entrega
  6. Reserva de Derechos de Propiedad
  7. Garantía
  8. Canje de Vales de Campaña
  9. Canje de Vales de Regalo
  10. Ley Aplicable
  11. Lugar de Jurisdicción
  12. Resolución Alternativa de Conflicto

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, "TCG") de la empresa golden sun society GmbH (en lo sucesivo, "Vendedor") se aplicarán a todos los contratos celebrados entre un consumidor o un comerciante (en lo sucesivo, "Cliente" ) y el Vendedor en relación con todos los bienes y / o servicios presentados en la tienda en línea del Vendedor. Se objeta la inclusión de las propias condiciones del Cliente, a menos que se hayan estipulado otros términos.

1.2 Con respecto a la compra de vales, estos TCG se aplicarán respectivamente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Para los contratos relacionados con la entrega de vales, estos TCG se aplicarán respectivamente, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.4 Estos TCG se aplicarán respectivamente para los contratos relacionados con la entrega de boletos, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Estos TCG se refieren únicamente a la venta de boletos para determinados eventos especificados en la descripción del artículo del Vendedor. No aplican para la realización de esos eventos. En lo que respecta a la realización de eventos, se aplicarán exclusivamente las disposiciones legales entre el Cliente y el organizador, así como las condiciones eventuales del organizador que se desvíen de las mismas. En caso de que el Vendedor no sea el organizador al mismo tiempo, no es responsable por la correcta realización del evento, en donde el respectivo organizador tiene la responsabilidad exclusiva.

1.5 Un consumidor conforme con estos TCG es cualquier persona física que celebre una transacción legal con un propósito que no se atribuye ni a una actividad profesional principalmente comercial ni por cuenta propia. Un comerciante conforme con estos TCG es cualquier persona física o jurídica o sociedad con capacidad legal que actúe en el desempeño de una actividad ocupacional comercial o por cuenta propia al concluir una transacción legal.

2.1 Las descripciones de los productos en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que únicamente tienen el propósito de presentar una oferta vinculante por el Cliente.

2.2 El Cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Al hacerlo, después de haber agregado los bienes y / o servicios seleccionados en la canasta virtual y haber pasado por el proceso de pedido, y al hacer clic en el botón de finalizar el proceso de pedido, el Cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los bienes y / o servicios contenidos en el carrito de compras. El Cliente también puede enviar su oferta al Vendedor vía telefónica o por correo electrónico.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:

  • mediante la transferencia de una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma escrita (fax o correo electrónico); en la medida en que la recepción de la confirmación del pedido por parte del Cliente sea decisiva, o
  • mediante la entrega de los productos solicitados al Cliente; en la medida en que la recepción de la mercancía por parte del Cliente sea decisiva, o
  • solicitando al Cliente el pago después de realizar su pedido.

Siempre que sean de aplicación varias de las alternativas mencionadas, el contrato será concluido en el momento en que se produzca por primera vez una de las alternativas mencionadas. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del período de tiempo antes mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el efecto de que el Cliente ya no está obligado por su declaración de intenciones.

2.4 Si se selecciona un método de pago ofrecido por PayPal, el pago será procesado por el proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, "PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, disponibles aquí o, si el Cliente no tiene una cuenta PayPal, sujeto a la Condiciones para pagos sin una cuenta PayPal, disponibles aquí. Si el Cliente paga mediante un método de pago ofrecido por PayPal que se puede seleccionar en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara aceptar la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente hace clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Vendedor almacena el texto del contrato después de que se haya concluido el contrato y se transmita al Cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que el pedido ha sido enviado. El Vendedor no hará accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el Cliente ha configurado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se almacenarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña especificando el datos de inicio de sesión correspondientes.

2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer los errores de captura leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de captura.

2.6 Antes de enviar un pedido vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede reconocer los errores de captura leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. La función de ampliación del navegador para ampliar la pantalla puede ser un método eficaz para reconocer mejor los errores de captura.

2.7 El proceso de pedidos y contacto generalmente se realizan a través de correo electrónico y el proceso de pedidos automatizado. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporciona para el proceso del pedido sea precisa para que los correos electrónicos enviados por el Vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, es responsabilidad del Cliente, si se utilizan filtros de CORREO NO DESEADO, asegurarse de que se puedan recibir todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por terceros encargados por el Vendedor para el proceso del pedido.

3.1 Los consumidores tienen derecho a cancelar.

3.2 Información detallada sobre el derecho de cancelación se proporciona en las instrucciones de cancelación del Vendedor.

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del Vendedor, los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto legal sobre las ventas. Los gastos de envío, en su caso, se indicarán por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 El pago puede realizarse utilizando cualquiera de los métodos mencionados en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 Al elegir un método de pago ofrecido a través del servicio de pago "Shopify Payments", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (en adelante como "Shopify"). Los métodos de pago individuales ofrecidos a través de Shopify se comunican al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Shopify puede utilizar otros servicios de pago para procesar pagos, que pueden estar sujetos a condiciones de pago especiales, a las que se refiere al Cliente por separado. Puedes encontrar más información sobre "Shopify Payments" en https://www.shopify.com/payments.

5.1 Los bienes generalmente son entregados en la ruta de expedición a la dirección de entrega proporcionada por el Cliente, a menos que se acuerde lo contrario. Durante el proceso de la transacción, la dirección de entrega indicada en la orden del Vendedor es decisiva.

5.2 En caso de que la empresa de transporte asignada devuelva la mercancía al Vendedor, porque la entrega al Cliente no fuera posible, el Cliente será responsable de los costos del envío fallido. Esto no se aplicará, si el Cliente ejerce su derecho de cancelación de manera efectiva, si la entrega no puede realizarse debido a circunstancias fuera del control del Cliente o si se le ha impedido temporalmente recibir el servicio ofrecido, a menos que el Vendedor haya notificado al Cliente sobre el servicio durante un tiempo razonable por adelantado.

5.3 La recolección personal no es posible por razones de logística.

5.4 Los vouchers serán proporcionados de la siguiente manera:

  • por correo electrónico

Si el Vendedor proporciona entregas anticipadas, mantendrá el derecho de propiedad de los bienes entregados, hasta que el precio de la compra haya sido pagado en su totalidad.

7.1 En caso de que el objeto de compra sea deficiente, se aplicarán disposiciones legales.

7.2 Se solicita al Cliente notificar cualquier daño de transporte al agente de transporte o expedición e informe al Vendedor respectivamente. En caso de que el Cliente no cumpla, esto no afectará sus reclamos legales o contractuales por defectos.

8.1 Los vales emitidos por el Vendedor de forma gratuita, por un periodo de validez específico en el contexto de las actividades promocionales y que no pueden ser comprados por el Cliente (en lo sucesivo, "vales de campaña") solo se pueden canjear en la tienda en línea del Vendedor. y únicamente dentro del periodo de tiempo indicado.

8.2 Los productos individuales pueden ser excluidos de los vales de campaña, si tal restricción resulta de las condiciones del vale de campaña.

8.3 Únicamente se puede canjear un vale de campaña por pedido.

8.4 El valor de la mercancía debe alcanzar al menos el monto del vale de campaña. El Vendedor no reembolsará los bienes restantes.

8.5 Si el valor del vale de campaña no es suficiente para cubrir el pedido, el Cliente puede elegir uno de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

8.6 El crédito del vale de campaña no podrá ser canjeado en efectivo y no está sujeto a intereses.

8.7 El vale de campaña no se canjeará, si el Cliente, en el contexto de su derecho legal de cancelación, devuelve bienes pagados total o parcialmente por un vale de campaña.

8.8 Los vales de campaña solo están destinados al uso de la persona designada en el vale. No se permite transferir el vale a un tercero. El Vendedor tiene derecho pero no está obligado a comprobar la titularidad del respectivo propietario del vale.

9.1 Los vales que pueden ser adquiridos en la tienda en línea del Vendedor (en lo sucesivo “vales de regalo”) únicamente pueden canjearse en la tienda en línea del Vendedor, a menos que se estimule lo contrario en el voucher.

9.2 Los vales de regalo y los bienes restantes de los vales de regalo pueden canjearse al final del tercer año siguiente al año de la compra del vale. Los bienes restantes serán acreditados en la cuenta del vale del Cliente.

9.3 Los vales de regalo únicamente pueden ser canjeados antes de finalizar el proceso de pedido. No es posible realizar una compensación posterior.

9.4 Los vales de regalo pueden ser utilizados únicamente en la compra de bienes y no en la compra de otros vales de regalo.

9.5 Si el valor del vale de regalo es insuficiente para la compra, el Cliente puede elegir uno de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para pagar la diferencia.

9.6 El crédito del vale de regalo no podrá ser canjeado en efectivo y no está sujeto a intereses.

9.7 El vale de regalo es transferible. El Vendedor puede actuar con efecto de descarga al propietario respectivo que canjea el vale de regalo en la tienda en línea del Vendedor. Esto no se aplica, si el Vendedor tiene conocimiento o ignorancia por negligencia grave de la falta de titularidad, incapacidad legal o del derecho de representación faltante con respecto al propietario respectivo.

10.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplicará a todas las relaciones legales entre las partes excluyendo las leyes que rigen la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones obligatorias de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

10.2 Con respecto al derecho legal de cancelación, esta elección de ley no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentran fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Si el Cliente es un negociante, una entidad legal de derecho público o un patrimonio separado de derecho público con su sede en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de negocios del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todas las disputas legales que pudieran surgir de este contrato. Si el Cliente está domiciliado fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de negocios del Vendedor será el único lugar de jurisdicción para todas las disputas legales que surjan de este contrato, siempre que el contrato o las reclamaciones del contrato se puedan ceder al Cliente. actividades profesionales o comerciales. En cualquier caso, sin embargo, con respecto a los casos antes mencionados, el Vendedor tiene derecho a llamar al tribunal responsable de la sede del Cliente.

12.1 La Comisión de la EU proporciona en su sitio web el siguiente enlace a la plataforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma será un punto de entrada para la resolución extrajudicial de disputas que surjan de contratos de servicios y ventas en línea celebrados entre consumidores y comerciantes.

12.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a asistir a un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad alternativa de resolución de disputas.